Property Management System

El PMS més complet, intuïtiu i pràctic

Tot-en-un

Gestiona les reserves, allotjaments, tasques del personal, facturació, liquidacions a propietaris... tot des del mateix software, i al núvol.

En constant evolució

Cobrim totes les necessitats del teu negoci i seguim desenvolupant noves eines per agilitzar la gestió del teu dia a dia. Escoltem les necessitats dels nostres clients i les solucionem.

Sota el teu control

Et guiarem pas a pas perquè dominis totes les eines, una a una, començant per les més importants i acabant amb les més avançades.

Gestiona les teves reserves

Controla i gestiona les reserves des d'un calendari únic
  • Llistat de reserves per estat (sol·licitades, pendents de pagament, confirmades...) amb filtres avançats.
  • Calendari únic per gestionar totes les reserves de: la web, les OTA (Booking.com, AirBnB, VRBO, etc.) o introduïdes manualment.
  • Crea reserves directament al calendari.
  • Mou reserves fàcilment entre apartament, per optimitzar l'ocupació.
  • Bloqueig manual de dates, dia a dia, per intervals de dia, per grups d'apartaments...
  • Propostes personalitzades d'allotjaments i enviar-ho als possibles clients.
  • Històric de les reserves: tindràs control sobre cada canvi de la reserva, per saber qui l'ha fet, quan i des de quina IP, i poder millorar la gestió de les incidències.
Des del moment en què es confirma la reserva, fins a la finalització de la mateixa:
  • E-mail previ al check-in: Enviament de l'email recordatori a l'hoste, uns dies abans de la seva arribada, de forma manual o automàtica, amb informació d'interès per preparar la seva estada.
  • Entrades: Llistat d'entrades de la setmana, incloent-hi enllaços directes per poder gestionar el check-in, contracte i factura.
  • Sortides: Llistat de les sortides de la setmana.
  • Neteja: Llistat de planificació de neteja, amb funció d'assignació de personal. Possibilitat d'afegir neteges urgents per a allotjaments amb check-in i check-out en el mateix dia.
  • E-mail posterior al check-out: E-mail d'agraïment enviat uns dies després de la sortida de l'hoste amb possibilitat d'afegir codis de descompte promocionals per a la seva pròxima reserva.
  • Testimonis: Gestió de les reviews que els clients han emplenat. Possibilitat d'afegir nous testimonis manualment.
Emails personalitzats amb l'enviament automàtic configurable
  • Personalitza totes les plantilles d'email i configura l'enviament automàtic
  • Modifica els textos i afegeix codis de substitució perquè aparegui informació de la reserva, l'hoste o la propietat.
  • Configura'ls per enviar-los manualment o automàticament, Uns dies abans o després del check-in / check-out.
  • Plantilles de correus disponibles a nivell de PMS o de cada propietat, per indicar informació més general o específica de cada allotjament.
Pagaments automatitzats
  • Configura emails de prepagament perquè s'enviïn automàticament quan vulguis.
  • Email de prepagament en el moment d'efectuar la reserva, amb possibilitat de diferenciar el percentatge segons canal.
  • Emails de pagaments restants, amb possibilitat d'indicar-ho en 1 o 2 pagaments diferenciats.
  • Email de pagament del dipòsit.
  • Pagaments recurrents amb Redsys i Stripe.
Gestionar les tasques administratives requerides pel govern

Adaptem el nostre sistema i desenvolupem noves funcionalitats per donar solució a les gestions requerides per les administracions:

  • Crea i envia la declaració d'hostes als diferents portals de la policia.
  • Crea i envia estadístiques sobre les arribades / sortides a l'INE.
  • Crea i exporta l'informe de l'impost de la taxa turística.
 

Gestiona els teus allotjaments

Totes les teves propietats gestionades des d'un únic software

  • Apartaments, cases vacacionals, hostals, B&B, Boutique Hotels o autocaravanes. El software accepta qualsevol tipologia de propietat.​
  • En seleccionar la tipologia, apareixeran les opcions específiques de cada una, perquè tinguis els camps necessaris en cada cas.
  • Crea allotjaments de curta estada, estada (mensuals) o propietats en venda.
  • Possibilitat de configurar allotjaments multiunitat i l'opció de reservar un allotjament sencer o per habitacions.

Tot en un únic gestor.

Personalitza sense límits les tarifes amb les quals vols treballar

El sistema ofereix múltiples opcions per poder configurar les tarifes. Podeu decidir com voleu treballar, combinant-les segons les vostres necessitats:

  • tarifes standard / no refundable
  • tarifes per ocupació (1 persona, 2 persones, 3 persones...)
  • tarifes per nombre de nits (length-of-stay)

Gestiona les teves tarifes el 360º

  • Flexibilitza les teves tarifes creant temporades, perquè sigui més fàcil posar els preus
  • Controla el flux de reserves triant quan una data estarà disponible per a entrades i sortides, i creant restriccions
  • Aprofita el nostre sistema d'alerta d'estada mínima. No deixis escapar reserves per una disponibilitat inferior a l'estada mínima en períodes de màxima ocupació
 

Maximitza el rendiment del teu negoci

  • Crea extres gratuïts per a obtenir informació útil del client que puguin ajudar-te a oferir una millor estada. Per exemple, extra per mascota o per bressol.
  • Crea suplements opcionals, perquè el client pugui afegir-los a la seva reserva. Podràs configurar-los amb preu per reserva, per persona, o per persona/dia.
  • Crea suplements interns, que no apareixeran públicament al motor de reserves, però sí podràs afegir-los manualment a la reserva.
 

Crea descomptes i cupons pels teus clients directes i sigues més competitiu

Tindràs el control total. Decideix en quines dates vols afegir descomptes per les propietats que t'interessi.

  • Descompte bàsic, d'última hora, de llarga estada i de reserva anticipada
  • Cupons amb codi, per poder realitzar campanyes de màrqueting directe
  • Paquets, per poder afegir activitats úniques a la reserva

També pots crear promocions per Booking.com, per poder ser més competitius amb aquest canal i millorar el posicionament en els seus resultats.  

Gestiona els teus propietaris

Defineix els preus i els càrrecs.

  • Defineix com treballa cada propietari.
  • Gestiona els propietaris per comissió o per preu específic.
  • Estableix càrrecs únics o recurrents; que es facturaran automàticament en fer la liquidació. 


Configurador de les liquidacions

El càlcul de la liquidació és totalment configurable:

  • Extreure la comissió de canals
  • Eliminar o afegir la neteja
  • Suprimir o no els càrrecs extres
  • Etc.
El sistema farà exactament el càlcul que necessites per cada propietari.

Crea un accés a mida pel propietari

Configura els permisos del propietari perquè puguin utilitzar l'app accedint a la informació que t'interessa.

Cada propietari és diferent, per tant, cada un podrà tenir permisos diferents.

També pots consultar-nos sobre l'opció de desenvolupar una extranet personalitzada i a mida, perquè els propietaris puguin gestionar també la creació i el contingut de l'allotjament.


Gestiona la teva base de dades

Crea i gestiona els diferents usuaris

  • Crea usuaris amb perfils i permisos diferents, tot sota el teu control.
  • Defineix usuaris de PMS amb accés a diferents parts del gestor, així com usuaris externs de check-in, manteniment i neteja.
  • Dóna accés a un conjunt de propietats concretes o a totes, segons el que necessitis en cada cas.
  • Oblida't de no saber qui ha fet què. Crea un perfil per cada persona, i tingues control de la teva empresa.

Control de pagaments i factures

  • Controla els cobraments realitzats, els que estan pendents, com s'han cobrat, per quin canal...
  • Gestiona les factures al client, descarregar-les, refer-les si s'han fet errors.
  • Tingues els comptes al dia des del panell d'administració.


Exportació de dades per l'administració pública

  • Estadístiques per l'INE, model 179 per Hisenda, declaració anual del model 147, liquidació de la taxa turística amb l'administració, declaració d'hostes a la Guarda Civil, la Policia, els Mossos d'Esquadra...
  • L'administració pública sol·licita molta informació, en formats diferents i difícils de gestionar.
  • El nostre software crearà tots els arxius necessaris perquè puguis fer aquests tràmits de la forma més simple i fàcil possible.

Integració amb programes de comptabilitat

Hem desenvolupat la integració amb 3 softwares de comptabilitat diferents: Datisa, Exact Dimoni i A3. 

Si utilitzes algun d'aquests, podràs sincronitzar el nostre PMS amb el teu programa de comptabilitat, i oblidar-te d'importar manualment tots els números.

Estadístiques de les reserves.

Revisa com avança el teu negoci amb el mòdul d'estadístiques. Compara l'evolució de les reserves des de diferents punts de vista:

  • Estadístiques per allotjament.
  • Estadístiques per regió.
  • Estadístiques per propietari.
  • Estadístiques per canal.
  • Etc.

Estableix la relació i la comunicació amb els clients

  • Genera newsletters a través del nostre editor per a les comunicacions massives.
  • Envia newsletters a tots els clients passats, o tan sols a clients d'un país o amb un idioma en particular.
  • Envia la teva newsletter a tots els clients que encara tenen la reserva pendent, per a avisar-los si hi ha canvis legislatius (per exemple, si s'afegeix una taxa turística), obres que puguin afectar-los, o qualsevol altra informació important. 
  • Crea campanyes de Màrqueting, seleccionant i filtrant clients, propietats, tipologies, i moltes més característiques. Guarda les teves campanyes per poder utilitzar-les durant tot l'any.

Preguntes freqüents

El cost d'un software de gestió per a allotjaments turístics varia en funció del proveïdor i de les funcions incloses. Alguns ofereixen plans bàsics, mentre que uns altres compten amb tarifes que depenen del nombre de propietats o reserves. En general, els beneficis d'optimització de temps i augment d'ingressos superen la inversió inicial. A Icnea, el cost mensual del nostre software es calcula sobre el nombre de propietats gestionades.

Sí, un software de gestió per a allotjaments turístics com el d’Icnea compleix amb estrictes normatives de seguretat i utilitza encriptació per a processar els pagaments. Molts ofereixen integració amb passarel·les de pagament segures, permetent gestionar pagaments de manera segura i de confiança, complint amb estàndards de protecció de dades.

Un software de gestió per a allotjaments turístics o PMS (Property Management System) és un software dissenyat per a gestionar de forma centralitzada les operacions de propietats destinades a lloguers turístics. Des de la reserva i el calendari fins a la comptabilitat i la comunicació amb els hostes, un PMS automatitza i simplifica les tasques operatives diàries per a millorar l'eficiència i l'experiència de l'hoste.

Sí, un PMS és útil tant per a grans com per a petits negocis d'allotjament turístic. Fins i tot amb poques propietats, el software permet estalviar temps, evitar errors, i millorar l'experiència de l'hoste, a més de facilitar l'escalabilitat.

Els principals avantatges d'un software de gestió per a allotjaments turístics són l'automatització de tasques i enviament de comunicacions, la centralització de reserves i pagaments, la sincronització de disponibilitats, preus i tarifes, la gestió de la cartera de propietats, la millora en l'experiència d'hoste i l'anàlisi de dades per a la presa de decisions entre altres funcions. Això permet reduir el temps dedicat a la gestió i millorar la rendibilitat.

Els softwares de gestió per a allotjaments turístics com el d'Icnea estan dissenyats per a ser intuïtius i de fàcil ús. Molts ofereixen tutorials, suport tècnic i un equip d'implementació per a guiar-te en els primers passos. En pocs dies pots tenir tot configurat i llest per a gestionar les teves propietats de manera eficient. A Icnea disposes del nostre equip d'onboarding i suport per a guiar-te al llarg de tot el procés.

Vols més informació?

Omple el formulari i descobreix els nostres productes i serveis.

Demana una demo
demo icnea pms